企業(yè)微信公眾平臺(tái)訂閱號(hào)運(yùn)營的10個(gè)技巧

2020-12-25

據(jù)媒體報(bào)道，微信用戶數(shù)已經(jīng)突破7億！相信微信必將成為重要營銷渠道，現(xiàn)在很多企業(yè)都開通了微信號(hào)，但是99%微信號(hào)都沒有專人負(fù)責(zé)運(yùn)營，為了更有效的運(yùn)營企業(yè)微信公眾平臺(tái)，可以從以下幾方面入手。


1、理解訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)的區(qū)別
企業(yè)訂閱號(hào)可以每天發(fā)一條信息，服務(wù)號(hào)只能一個(gè)月發(fā)一條信息，申請(qǐng)哪一種公眾號(hào)，當(dāng)然也要看你具體需求，因?yàn)榉?wù)號(hào)提供的功能比訂閱號(hào)更強(qiáng)大，如服務(wù)號(hào)可以申請(qǐng)自定義菜單。

2、微信對(duì)企業(yè)有什么幫助?
微信營銷本質(zhì)是互動(dòng)，傳遞價(jià)值，維護(hù)老客戶，影響新客戶，很多企業(yè)把微信當(dāng)成純宣傳工具，每天廣告準(zhǔn)時(shí)發(fā)送，這樣微信號(hào)是沒有生命力的。

3、利用好信息中“閱讀原文”
這個(gè)是很容易很忽略掉細(xì)節(jié)，大家都知道微信信息中沒有辦法放超鏈接，只有在“閱讀原文”可以放上超鏈接，通過“閱讀原文”可以給企業(yè)手機(jī)網(wǎng)站增加客戶，也可以鏈接以前發(fā)送微信信息。

4、微信公眾平臺(tái)設(shè)置關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)
把每次發(fā)送的文章都設(shè)上對(duì)應(yīng)關(guān)鍵詞，如輸入“100”，查閱《企業(yè)微信公眾平臺(tái)訂閱號(hào)運(yùn)營十大秘決》，輸入“m”查看文章目錄，除了剛才日常設(shè)置，還可以在“實(shí)時(shí)消息”看到客戶的提問，把一些問題整理起來，通過關(guān)鍵詞設(shè)置，為客戶推送答案，節(jié)約客服溝通時(shí)間。

5、每次推送微信時(shí)不要超過3條圖文消息
如果推送的信息過多，就會(huì)沒有了重點(diǎn)，如果你重點(diǎn)要告訴客戶一件事，請(qǐng)只發(fā)一條信息。切記信息中圖片不能過多，3張以內(nèi)比較合適，圖片大小要控制在50K以下，圖文信息打開速度影響用戶閱讀率。微信營銷關(guān)鍵在內(nèi)容的質(zhì)量。高質(zhì)量的內(nèi)容會(huì)得到眾多人的分享，會(huì)形成病毒營銷。

6、微信互動(dòng)是關(guān)鍵
掉粉是經(jīng)常會(huì)有的事情，我們要做的是怎么盡可能，滿足加我們客戶需求。明確每一次溝通、互動(dòng)、推送的對(duì)象是誰，對(duì)這個(gè)人越了解，信任度就越高，包括他的公司職位、姓名、聯(lián)系方式。

7、讓客戶主動(dòng)加你微信有哪些辦法?
要想在很短時(shí)間里獲取大量的粉絲，必須靠媒體。如公司官方網(wǎng)站、微博、QQ空間、個(gè)人名片、公司宣傳手冊(cè)、雜志等，要?jiǎng)佑靡磺星纴硇麄鳎恳惶炷悴拍塬@得穩(wěn)定的粉絲增漲量。
不要忘記你員工個(gè)人微信的力量，如果一個(gè)員工朋友圈中有100個(gè)客戶，哪你100個(gè)員工累積起來就有10000個(gè)客戶微信，員工參于分享企業(yè)微信是成功推廣的捷徑。

8、模仿是我們學(xué)習(xí)微信運(yùn)營最快一招
關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信，如果你關(guān)注了50個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信，就會(huì)有50個(gè)賬號(hào)在教你怎樣做好微信營銷。你要做的就是優(yōu)化他們所有的方法。記住：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是最好的老師。

9、善用微信中“數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)”
很多運(yùn)營問題都可以通過數(shù)據(jù)分析了解到，如發(fā)布的內(nèi)容客戶喜歡嗎?通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，可以清淅了解到粉絲量，每天新關(guān)注人數(shù)、掉粉數(shù)量;通過“用戶屬性”看到訂閱用戶性別、省份;通過“圖文分析”了解每次信息推送情況，如送達(dá)人數(shù)，圖文頁閱讀人數(shù)，原文頁閱讀人數(shù)，分享轉(zhuǎn)發(fā)人數(shù)。

10、分組管理客戶
群發(fā)圖文圖片時(shí)，我們可以針對(duì)性別，地區(qū)，客戶組別，如果你的客戶有會(huì)員等級(jí)之分，你可以按等級(jí)分組，因?yàn)椴⒉皇撬锌蛻羝肺抖家粯樱珀P(guān)注奔馳的客戶，喜歡內(nèi)容可能跟奧迪客戶不一樣。
 
 
 
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